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甘肅廉政網:高臺實名信訪舉報辦理答復滿意度達96%

2018-09-14 09:56:27來源:高臺縣紀委監委

“謝謝你們的答復,我心里舒坦多了”。高臺縣南華鎮群眾老范在聽完該縣紀委監委人員關于其舉報問題的查辦情況反饋后由衷地說。

今年7月,老范向高臺縣紀委監委反映某單位行政不作為問題,該縣紀委監委進行了調查核實,并將結果進行當面答復,信訪人老范在《信訪案件反饋表》上簽字確認,并對答復結果表示非常滿意。

該縣紀委監委認真落實信訪舉報“件件有著落、事事有結果”的要求,堅持實名舉報“優先辦理、及時反饋”,由承辦部門在收到信訪室轉件后及時與實名舉報人見面,告知其反映問題的辦理時限、承辦人及聯系方式等內容;在核查過程中,適時向信訪人原則性告知辦理情況,保障信訪人的知情權,穩定信訪人情緒。

在調查核實清楚之后,該縣按照“誰承辦誰反饋”和保密工作原則,在信訪事項辦結后的10個工作日內采用電話或當面答復等方式,對群眾所反映的問題,一件一件答復清楚,對涉及違紀的人員調查處理情況,點名道姓及時公開,給信訪人一個清楚明白的交代。

據悉,今年1-8月,高臺縣紀檢監察機關共受理實名信訪舉報74件,目前已對辦結的48件實名信訪件進行了反饋,群眾較為滿意的46件,滿意度達96%。(供稿 段雯莉 編輯 牛國徽)


(編輯:王俊國)


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