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甘肅廉政網:高臺“一信三反饋”有效減少越級訪和重復訪

2018-09-17 17:51:36作者:高臺縣紀委監委


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今年以來,高臺縣紀委監委建立實名信訪舉報“一信三反饋”機制,助推信訪件辦理過程全透明,有效減少越級訪和重復訪。

該縣對實名信訪舉報事項在受理環節進行受理反饋,由信訪室對屬于紀檢監察機關受理范圍內的來訪舉報,當場告知受理情況、舉報件的辦理流程和辦理時限;對業務范圍外的來訪,告知不予受理原因,并予以解釋引導。在辦理環節開展辦理反饋,由案件承辦人員與實名舉報人見面了解其反映問題的真實性和目的,并告知舉報人問題已啟動核查。調查結束后,承辦人員10個工作日內向實名舉報人進行當面反饋,并征求舉報人意見建議,對提出的疑問耐心解釋,讓信訪群眾獲得滿意答復。

通過實施“一信三反饋”機制,群眾對紀檢監察機關的動態能夠及時掌握了解。1-8月,高臺縣向實名舉報人當面反饋辦理結果48件,群眾較為滿意46件,滿意率達95.8%。(方興英)



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